תקנון האתר
תקנון האתר ותנאי שימוש
השימוש באתר, הגלישה בו, רכישת מוצרים דיגיטליים, צפייה בתכנים, שימוש במדריכים, שימוש באפליקציה או בכל שירות אחר של יתרה מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בעמוד זה.
תקנון האתר ותנאי שימוש
מהות האתר והשירות
האתר מציע למכירה מדריכים דיגיטליים, תכני קריאה, קבצי שמע, סרטוני ליווי, כלים, תרגילים ותכנים נוספים בתחום התנהלות כלכלית אישית, יציאה מהמינוס, בניית תקציב, חיסכון, זיהוי רכישות רגשיות, הפחתת לחץ סביב כסף ושיפור הרגלים פיננסיים.
בנוסף, האתר עשוי לכלול מידע על אפליקציית יתרה, שירותים דיגיטליים, כלים לניהול כספים, תכנים חינוכיים, טיפים, הצעות שיווקיות, עמודי רכישה ושירות לקוחות.
התכנים באתר נועדו למטרות מידע, למידה, סדר אישי, השראה והתנהלות כלכלית אחראית בלבד.
התכנים אינם ייעוץ פיננסי, השקעות או מס
המשתמשים מצהירים כי ידוע להם שהתכנים באתר, במדריך, באפליקציה או בכל חומר אחר מטעם יתרה אינם מהווים ייעוץ פיננסי אישי, ייעוץ השקעות, ייעוץ פנסיוני, ייעוץ מס, ייעוץ משפטי, ייעוץ בנקאי, ייעוץ אשראי או תחליף לפנייה לאיש מקצוע מוסמך.
אין לראות בתכנים המלצה לבצע פעולה פיננסית מסוימת, לקחת הלוואה, להימנע מהלוואה, להשקיע, למשוך כספים, לשנות מסלול פנסיוני, לבצע פעולה מול הבנק או לקבל החלטה כלכלית אחרת.
במקרה של חובות משמעותיים, חדלות פירעון, הליכים משפטיים, מצוקה כלכלית חריפה, צורך בהסדר מול בנק או כל מצב מורכב אחר, מומלץ לפנות לאיש מקצוע מתאים.
אחריות המשתמשים והתאמה אישית
השימוש באתר, במדריך, באפליקציה ובכל תוכן מטעם יתרה נעשה באחריות המשתמשים בלבד. כל משתמש אחראי להפעיל שיקול דעת אישי ולהחליט אילו תכנים, תרגילים, המלצות או כלים מתאימים למצבו האישי.
יתרה אינה אחראית לכל החלטה, פעולה, הימנעות מפעולה, שינוי התנהלות פיננסית, שינוי מול הבנק, שינוי בהרגלי צריכה, נטילת התחייבות כספית או כל תוצאה אחרת שתתקבל בעקבות שימוש בתכנים.
רכישה באתר
הרכישה באתר מתבצעת באמצעות מערכת סליקה חיצונית ומאובטחת. השלמת ההזמנה כפופה לאישור התשלום על ידי חברת האשראי, ספק הסליקה או אמצעי התשלום הרלוונטי.
לאחר אישור הרכישה, המשתמשים יקבלו גישה למוצר הדיגיטלי בהתאם לאופן המסירה שמוגדר באתר, לרבות קישור הורדה, מייל גישה, קובץ PDF, קובצי שמע, סרטוני ליווי, עמוד גישה פרטי או כל דרך מסירה דיגיטלית אחרת.
האחריות להזנת כתובת מייל תקינה, מספר טלפון נכון ופרטים מדויקים בעת הרכישה חלה על המשתמשים בלבד.
מסירת מוצר דיגיטלי
המוצרים הנמכרים באתר הם מוצרים דיגיטליים הניתנים לגישה, צפייה, הורדה, שמירה או האזנה לאחר הרכישה.
המשתמשים מאשרים כי הם מבינים שמדובר במוצר דיגיטלי, וכי לאחר קבלת גישה, פתיחת קישור, הורדת קובץ, צפייה בתוכן, האזנה לקובץ או קבלת קבצי המדריך, לא ניתן להשיב את המוצר כפי שניתן להשיב מוצר פיזי.
ביטולים והחזרים
ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א 1981, התקנות מכוחו וכל דין מחייב אחר.
במקרה שבו טרם נשלחה למשתמשים גישה למוצר, טרם נפתחו הקבצים, טרם נשלח קישור הורדה וטרם נעשה שימוש כלשהו במוצר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בבקשת ביטול, והבקשה תיבחן בהתאם לדין.
לאחר קבלת גישה למוצר הדיגיטלי, פתיחת קישור, הורדת קובץ, צפייה בתוכן, האזנה לקובץ שמע או קבלת גישה לעמוד התוכן, לא יינתן החזר כספי, אלא אם קיימת חובה אחרת לפי דין.
במקרה של תקלה טכנית במסירת המוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 7 ימים ממועד הרכישה. במקרה כזה יתרה תפעל לתקן את התקלה, לשלוח מחדש את הקבצים או לספק גישה חלופית.
אי שימוש במדריך לאחר קבלתו, חוסר שביעות רצון סובייקטיבי, שינוי דעה לאחר הרכישה או החלטה שלא לעבור על התכנים לא יהוו עילה להחזר כספי, אלא אם הדין מחייב אחרת.
אין התחייבות לתוצאה
יתרה אינה מתחייבת לכך שהשימוש במדריך, באתר, באפליקציה או בתכנים יוביל ליציאה מהמינוס, חיסכון בסכום מסוים, שיפור דירוג אשראי, סגירת חובות, שינוי מול בנק, שיפור הכנסה, הפחתת הוצאות או כל תוצאה כלכלית אחרת.
התוצאות עשויות להשתנות מאדם לאדם ותלויות בגורמים רבים שאינם בשליטת יתרה, לרבות גובה הכנסה, היקף התחייבויות, מצב משפחתי, הוצאות קבועות, מצב תעסוקתי, מחויבות אישית לתהליך, הרגלי צריכה, משמעת פיננסית ונסיבות חיצוניות.
זכויות יוצרים וקניין רוחני
כל הזכויות באתר, במדריכים, באפליקציה, בעיצוב, בטקסטים, בקבצי השמע, בסרטונים, בתרגילים, בשמות, בסימנים, בלוגו, בתמונות, בעמודי המוצר ובכל תוכן אחר שייכות ליתרה או למי מטעמה.
רכישת מדריך או קבלת גישה לתוכן מעניקה למשתמשים רישיון אישי, מוגבל, בלתי בלעדי ובלתי ניתן להעברה לשימוש אישי בלבד.
אין להעתיק, להפיץ, למכור, להעביר, לשכפל, לצלם מסך, להקליט, לפרסם, לשתף, לתרגם, לעבד, להעלות לרשת, לשלוח בקבוצות, להעביר לאחרים או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מיתרה.
הפרת סעיף זה עלולה לגרום לנזק מסחרי, ויתרה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל פעולה העומדת לרשותה לפי דין.
שימוש אסור באתר
אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, מזיק או כזה שעלול לפגוע באתר, במשתמשים אחרים, במוניטין יתרה או בזכויות צד שלישי.
אין לנסות לפרוץ לאתר, להעתיק מידע, לעקוף מנגנוני גישה, לבצע שימוש אוטומטי, להעלות קבצים מזיקים, לשבש את פעילות האתר או לעשות שימוש במוצר שלא למטרה אישית.
הגבלת אחריות
השימוש באתר, באפליקציה ובתכנים נעשה על אחריות המשתמשים בלבד.
יתרה, בעליה, עובדיה, ספקיה או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, אישי, כספי, תוצאתי או אחר שייגרם כתוצאה משימוש באתר, הסתמכות על התכנים, אי התאמה לציפיות, תקלות טכניות, עיכובים, אובדן גישה, שימוש לא נכון במדריך או החלטות שהתקבלו בעקבותיו, בכפוף לכל דין.
בכל מקרה, ככל שתוטל אחריות כלשהי על יתרה, אחריותה תהיה מוגבלת לסכום ששולם בפועל על ידי המשתמשים עבור המוצר שנרכש.
זמינות האתר והתכנים
יתרה עושה מאמצים לשמור על פעילות תקינה של האתר והתכנים, אך אינה מתחייבת שהאתר, האפליקציה או התכנים יהיו זמינים בכל עת, ללא תקלות, שגיאות, הפסקות, בעיות שרתים, בעיות סליקה או מגבלות טכניות אחרות.
יתרה רשאית לשנות, לעדכן, להפסיק, להסיר או להחליף תכנים, מוצרים, מחירים, מבצעים, עמודים או שירותים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
מחירים ותשלומים
המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים, אלא אם צוין אחרת.
יתרה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, הטבות ותנאי מכירה בכל עת. מחיר המוצר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר במועד השלמת ההזמנה בפועל.
קטינים
הרכישה באתר מיועדת למשתמשים בגירים מעל גיל 18. משתמשים מתחת לגיל 18 נדרשים לקבל אישור הורה או אפוטרופוס לפני רכישה או שימוש בתכנים.
עצם ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה כי המשתמשים כשירים לבצע את הרכישה או שקיבלו את כל האישורים הדרושים לכך.
פרסומים, המלצות ועדויות
ככל שיופיעו באתר המלצות, חוות דעת, סיפורי לקוחות או תגובות משתמשים, הם משקפים חוויה אישית בלבד ואינם מהווים התחייבות לתוצאה דומה אצל כל משתמש.
יתרה רשאית להשתמש בתגובות, המלצות או משובים שנמסרו לה לצורכי שיווק, בכפוף להסכמת המשתמשים ולשמירה על פרטיותם בהתאם למדיניות הפרטיות.
יצירת קשר ודין חל
לשאלות, בקשות ביטול, בעיות גישה או פניות שירות ניתן לפנות אלינו:
וואטסאפ או טלפון: 050-6624288
שעות פעילות: 10:00-19:00
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת תידון בפני הערכאה המוסמכת בישראל, בכפוף להוראות הדין המחייבות.
מדיניות פרטיות
שמירה על פרטיות המשתמשים
יתרה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה או נאסף בעת השימוש באתר, באפליקציה, בטפסים, בעמודי רכישה ובשירותי החברה.
איזה מידע אנו עשויים לאסוף?
- שם מלא
- כתובת מייל
- מספר טלפון
- פרטי הזמנה ורכישה
- כתובת חיוב, ככל שנמסרה
- פרטי תשלום, בכפוף לספק הסליקה
- נתוני גלישה באתר
- כתובת IP
- סוג מכשיר, דפדפן ומיקום כללי
- פעולות באתר, כמו צפייה בעמודים, הוספה לעגלה ורכישה
- מידע שנמסר בטפסים, הודעות, פניות שירות או הרשמה לרשימת דיוור
- נתוני שימוש כלליים באפליקציה או בכלים דיגיטליים, ככל שקיימים
מטרות השימוש במידע
- עיבוד הזמנות
- מסירת מוצרים דיגיטליים
- שליחת קישורי גישה והורדה
- שירות לקוחות
- פתרון תקלות
- שליחת עדכונים בקשר לרכישה
- ניהול חשבוניות וקבלות
- שיפור האתר, האפליקציה וחוויית המשתמש
- אבטחת האתר והשירותים
- שליחת דיוור שיווקי, בכפוף להסכמה
- פרסום חוזר, מדידה ושיווק באמצעות מערכות כמו Meta, Google, TikTok או כלים דומים
מסירת מידע לצדדים שלישיים
יתרה עשויה להעביר מידע לספקים חיצוניים רק במידה הדרושה להפעלת האתר, האפליקציה והשירותים, כגון:
- Shopify
- ספקי סליקה
- מערכות דיוור
- מערכות אחסון
- מערכות אנליטיקה
- מערכות פרסום
- ספקי שירות טכני
- רואה חשבון או גורמים מקצועיים לפי צורך
- רשויות מוסמכות, אם קיימת חובה חוקית
יתרה לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.
עוגיות וכלי מעקב
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שמירת עגלה, ניתוח שימוש, מדידה, שיפור חוויית המשתמש ופרסום מותאם.
ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies מסוימות עלולה לפגוע בפעילות התקינה של האתר.
דיוור שיווקי
משתמשים רשאים להצטרף לדיוור שיווקי מרצונם. ניתן להסיר את עצמך מהדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה לשירות הלקוחות.
אבטחת מידע
יתרה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי. יחד עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין, ויתרה אינה יכולה להתחייב לחסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, תקלות, פריצות או אירועי אבטחה שאינם בשליטתה המלאה.
זכויות המשתמשים
משתמשים רשאים לפנות ליתרה ולבקש לעיין במידע שנשמר עליהם, לתקן מידע שגוי או לבקש מחיקה, בכפוף לדין ולחובות שמירת מידע החלות על יתרה.
מדיניות ביטולים והחזרים
המוצר באתר הוא מוצר דיגיטלי הכולל מדריך, קבצי קריאה, קבצי שמע, סרטוני ליווי או תכנים דיגיטליים אחרים.
לאחר השלמת הרכישה וקבלת גישה למוצר, פתיחת הקישור, הורדת הקובץ, צפייה בתוכן או האזנה לקובצי השמע, לא ניתן לבטל את העסקה ולא יינתן החזר כספי, למעט אם קיימת חובה אחרת לפי דין.
במקרה שבו לא התקבלה גישה למוצר עקב תקלה טכנית, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 7 ימים ממועד הרכישה, ואנו נפעל לשלוח את הגישה מחדש או לפתור את התקלה.
בקשת ביטול לפני קבלת גישה למוצר תיבחן בהתאם להוראות הדין.
פניות בנושא ביטולים והחזרים: 050-6624288
הצהרת נגישות
יתרה רואה חשיבות רבה בהנגשת האתר לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות, ופועלת לשיפור חוויית השימוש באתר ככל הניתן.
התאמות נגישות שבוצעו או יבוצעו באתר:
- אפשרות ניווט בסיסית במקלדת
- שימוש בכותרות מסודרות
- ניגודיות צבעים סבירה
- טקסטים ברורים
- טקסט חלופי לתמונות מרכזיות ככל האפשר
- מבנה עמודים פשוט וברור
- התאמה למובייל
ייתכן שחלק מהעמודים, הקבצים, התוספים, הסרטונים, מערכות הסליקה או רכיבי צד שלישי עדיין אינם מונגשים באופן מלא. אם נתקלתם בקושי בשימוש באתר, נשמח שתפנו אלינו ונעשה מאמץ לטפל בכך במהירות.
פניות בנושא נגישות: 050-6624288